Dúvidas

São compatíveis com Sketchup 2020 ou superiores, porém, se o download for feito utilizando nosso plugin é feita a conversão automática e é possível abrir em qualquer Sketchup a partir da versão 2014.

A partir do V-ray 4.2

Sim, os modelos e materiais pro são atualizados semanalmente, incluindo no mínimo 12 materiais e 12 modelos pro.

Ao contratar qualquer plano pago, durante um período de 7 dias, serão disponibilizados apenas 3 downloads por dia de modelos gratuitos. Após esse período, o limite de downloads será liberado conforme o plano assinado e o acesso aos modelos PRO será liberado.

A atualização do plugin é feita de forma automática pelo próprio plugin. Sendo assim uma vez instalado o plugin no seu Sketchup não precisa se preocupar em atualiza-lo.

É possível solicitar cancelamento em um período de 7 dias corridos a partir do dia da compra enviando um email para contato@arqparadise.com.br solicitando o cancelamento e reembolso. Dentro desse período de 7 dias corridos o plano é limitado para evitar fraudes.

Não é permitido compartilhar o acesso à plataforma e ao plugin com terceiros.

Não. Todo e qualquer compartilhamento com terceiros, plagiar o conteúdo ou burlar o uso exclusivo resultará na perda do acesso, sem direito a reembolso, e estará sujeita às penalidades previstas por lei.

Os modelos disponibilizados são compatíveis com Sketchup e são configurados para Vray. Alguns modelos também são configurados para Esncape.

Caso você tenha um cupom de desconto, poderá inseri-lo na tela de pagamento do plano.

A qualquer momento você pode acessar a página dos planos e contratar um novo plano. Assim que o período de contratação do plano atual passar, o novo plano será ativado e as limitações de recursos passaram a valer conforme o novo plano contratado.

Não, na ArqParadise, os modelos são baixados diretamente para o seu computador pela plataforma. Usando nosso plugin exclusivo, os modelos são importados diretamente no SketchUp, economizando seu tempo e simplificando o processo.

Caso haja algum erro com seu download você pode fazer o download do arquivo novamente e ele não será contabilizado no limite de downloads desde que seja realizado no mesmo dia.

É possível realizar o pagamento com cartão de crédito e pix.

Não! A pesquisa por imagem é ilimitada.

Não. Nosso plugin está disponível apenas para Microsoft Windows 10 ou superior. Obs: Caso seu computador seja da Apple, mas você esteja utilizando o Windows o plugin funcionará.

Cada plano tem uma quantidade específica de modelos, matérias e extras que é possível baixar. Você pode conferir na página dos planos a quantidade de acordo com o seu plano.

Refere-se a quantidade de projetos. Dentro de um projeto é possível inserir várias imagens de diferentes ambientes.

Os modelos, materiais e extras marcados como free, pesquisa por imagem, plugin e memorial descritivo.

Não. Sempre que faltarem 7 dias ou menos para seu plano expirar aparecerá uma mensagem na plataforma pedindo para que você selecione um dos nossos planos para continua a utilizar a plataforma.

Eles ainda ficam acessíveis para visualização, porem, não será possível editá-los ou criar novos tours.

A qualquer momento você pode acessar a página dos planos e contratar um novo plano. Assim que assinado o novo plano e estando fora do período de 7 dias a partir da contratação, os limites de recursos serão atualizados para os do novo plano contratado e o tempo restante do plano anterior será acrescido no novo plano contratado.
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